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Capacita SUAS

O CapacitaSUAS contempla ações de capacitação e formação, de acordo com a Política Nacional de Educação Permanente do SUAS.

Serviço Social

320 horas de carga horária
80 aulas
18 módulos
Última atualização 12/06/2023
Certificado de conclusão de curso

12x R$ 31,25

era R$ 950,00 R$ 297,00 à vista

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1 ano

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Sobre o Curso

Conteúdo Programático

I. Relações interpessoais e trabalho em equipe:

Importância de aprender a conviver, trabalhar e produzir com mais pessoas;
Relacionamento interpessoal entre diferentes hierarquias;
Cooperação, empatia e respeito às diferenças.
Relacionamento interpessoal e criação de sinergia nas equipes de trabalho;
Gerenciamento de conflitos;
Comunicação e diálogo;
Feedback como promotor de vínculos para o relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho.

II. Provimento dos Serviços e Benefícios Socioassistenciais do SUAS:

A assistência social e a garantia dos direitos socioassistenciais por meio do SUAS;
A especificidade da assistência social no contexto do Sistema Brasileiro de Proteção Social;
A assistência social no campo da seguridade social;
As bases de organização e operacionalização do SUAS;
Conceitos fundamentais: pobreza, riscos, vulnerabilidades sociais, direito e proteção social;
Seguranças sociais;
Eixos estruturantes do SUAS;
A tipificação nacional dos serviços socioassistenciais;
A proteção social básica: concepção e equipamento de referência;
A proteção social especial: concepção e equipamento de referência;
Gestão dos benefícios socioassistenciais;
O protocolo de gestão integrada de serviços, benefícios e transferência de renda Características e especificidades dos processos de trabalho relacionados à provisão dos serviços socioassistenciais;
O trabalho em equipes de referência;
A interdisciplinaridade;
A dimensão ética e política da relação entre profissional e usuário;
A dimensão técnica da intervenção profissional;
O fortalecimento do combate à pobreza, aos riscos e às vulnerabilidades sociais.

III. Exercício do Controle Social do SUAS:

Participação e controle democrático;
O sistema de controle da administração pública brasileira;
A trajetória recente da assistência social no brasil;
As bases de organização do SUAS;
A estrutura de financiamento do SUAS;
Funções e instrumentos do controle social do SUAS.

IV. Atualização em planos de assistência social

Planejamento governamental e o ciclo de gestão de políticas públicas
Instrumentos de Planejamento Orçamentário: PPA, LDO e LOA
Articulação dos instrumentos de Planejamento com a Política de Assistência Social
Modelos de planejamento: tradicional e estratégico situacional
O que é o Plano de Assistência Social (PAS)?
O diagnóstico socioterritorial: coleta, organização e análise dos dados e informações necessárias para a construção do PAS.
A articulação do Pacto de Aprimoramento do SUAS para o aperfeiçoamento do PAS
Estrutura básica do PAS (cf. Cap. III da NOB/SUAS, de 2012):
A importância do monitoramento no ciclo de gestão do PAS
O papel do controle social no monitoramento da execução do PAS
Utilização de indicadores de monitoramento do PAS
Articulação entre o monitoramento da execução do
PAS e as informações produzidas pela Vigilância Socioassistencial para a atualização do PAS

V. Atualização em Vigilância Socioassistencial do SUAS

A concepção da vigilância socioassistencial: conceitos e articulação;
Principais conceitos: risco, vulnerabilidade e território;
Vigilância de riscos e vulnerabilidades dos padrões dos serviços;
Organização da área de vigilância socioassistencial no âmbito da gestão do SUAS;
Marco normativo da vigilância socioassistencial;
Lei orgânica da assistência social;
Política Nacional de Assistência Social;
Norma Operacional Básica;
Macroatividades de vigilância socioassistencial;
Organização, estruturação e padronização de informações;
Sistema de informação: principais instrumentos e fontes de Informação para a vigilância socioassistencial;
Elaboração de diagnósticos e estudos;
Monitoramento e avaliação;
Planejamento e organização de ações de busca ativa.

VI. Serviços de Proteção Social Básica:

Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF);
Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos;
Serviço de Proteção Social Básica no domicílio para pessoas com deficiência e idosas.

VII. Serviços de Proteção Social Especial de Média Complexidade:

Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos (PAEFI);
Serviço Especializado em Abordagem Social;
Serviço de Proteção Social a Adolescentes em Cumprimento de Medida Socioeducativa de
Liberdade Assistida (LA), e de Prestação de Serviços à Comunidade (PSC);
Serviço de Proteção Social Especial para Pessoas com Deficiência, Idosas e suas Famílias;
Serviço Especializado para Pessoas em Situação de Rua.

VII. Serviços de Proteção Social Especial de Alta Complexidade:

Serviço de Acolhimento Institucional, nas seguintes modalidades:
- abrigo institucional;
- Casa-Lar;
- Casa de Passagem;
- Residência Inclusiva.
Serviço de Acolhimento em República;
Serviço de Acolhimento em Família Acolhedora;
Serviço de Proteção em Situações de Calamidades Públicas e de Emergências.

METODOLOGIA.

A metodologia utilizada será ensino aprendizagens por meio de vídeo-aulas, Web-aulas, fóruns, Quiz, Debate e Avaliação.

Definições Legais:

Nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.

Pré-requisitos:

Estudantes e profissionais de nível superior.

Carga Horária do Certificado: 240 horas

Objetivos: Formar especialista capaz de desenvolver as competências e habilidades requeridas pelo mercado de trabalho, para atuar como mediador dos direitos sociais dos cidadãos nas políticas públicas.

Vantagens do Certificado: Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego; Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual); Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades); Progressão Funcional para Servidores Públicos; Pré-Requisito para concursos e cursos.

Vantagens do Certificado e do Conhecimento:

Treinamento para Concurso Público;
Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);
Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades);
Progressão Funcional para Servidores Públicos;
Pré-Requisito para concursos e cursos.

Avaliação final de conhecimentos.

A avaliação se dará por meio da participação nos fóruns, no quiz, nos espaços de comentários e adendos das aulas e vídeos e por meio da Avaliação Final com 60% de aproveitamento, podendo ser refeita caso seja necessário.

Período mínimo para realização do curso: 365 dias (salvo acordo prévio).

Suporte e tutoria: 1 ano

Contrato de acesso ao curso e ao certificado válido por 1 ano (12 meses)

Público alvo

Curso destinado a estudantes e profissionais do Serviço Social e áreas afins.

Sobre o certificado

Confira algumas dúvidas mais comuns sobre a emissão e validade do certificado:

- Meu certificado emitido através deste site tem validação do MEC?

Os cursos autorizados pelo MEC são de Graduação e Pós-Graduação e as Secretárias Estaduais de Educação autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio. Cursos online são classificados, por lei, como cursos livres de atualização ou qualificação, ou seja, não se qualifica como graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizante.

Os Cursos Livres, passaram a integrar a Educação Profissional, como Nível Básico após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Essa é uma modalidade de educação não-formal com duração variável, a fim de proporcionar conhecimentos que permitam atualizar-se para o trabalho, sem exigências de escolaridade anterior.

Educação é um direito de todos e é um incentivo a sociedade, previsto por lei na Constituição Federal. É com essa base que trabalhamos, incentivando a educação. Os cursos livres e os certificados tem validade para fins curriculares e certificações de atualização ou aperfeiçoamento, não sendo válido como técnico, graduação ou pós-graduação.

- Meu certificado é aceito pelo CREA, CRC e CRM?

Conforme citado acima, nossos cursos são de nível básico e livre, ou seja, servem para atualização e qualificação. Todos esses órgãos são de nível superior.

- Meu certificado será aceito por minha faculdade?

Até aqui todas as faculdades tem aceito nossos certificados de cursos presenciais e online, não temos tido nenhuma resistência.

Cada faculdade tem um regimento, e só ela poderá dizer se aceita o certificado ou não.

(Fontes: Secretaria de Educação de São Paulo e ABED)

Conteúdo

1Relações interpessoais e trabalho em equipe

Relações interpessoais e trabalho em equipe
33 págs.
A teroria de Maslow
17 págs.

2Provimento dos Serviços e Benefícios Socioassistenciais do SUAS

Provimento dos Serviços e Benefícios Socioassistenciais do SUAS
60 págs.
Provimento dos Serviços e Benefícios Socioassistenciais do SUAS e Implementação de Ações do Plano Brasil Sem Miséria
107 págs.

3Exercício do Controle Social do SUAS

Exercício do Controle Social do SUAS
57 págs.
Introdução ao Exercício do Controle Social
138 págs.

4Atualização em planos de assistência social

Planejamento do SUAS
65 págs.
Planos de Assistência Social
118 págs.

5Atualização em Vigilância Socioassistencial do SUAS

Vigilância Soioassitencial do SUAS
134 págs.
Experiências em Vigilância Socioassistencial I
Experiências em Vigilância Socioassistencial II
Experiências em Vigilância Socioassistencial III
Experiências em Vigilância Socioassistencial IV
Experiências em Vigilância Socioassistencial V
Experiências em Vigilância Socioassistencial VI

6Normativos da politica de assistência social

Desafios da Gestão do SUAS nos municipios e Estados
122 págs.
GESTÃO DO TRABALHO NO ÂMBITO DO SUAS -Uma contribuição necessária para ressignificar as ofertas e consolidar o direito socioassistencial
90 págs.
A trajetória da Política de Assistência Social
43 págs.
Reconhecimento de territórios para qualificar a atuação local
42 págs.
Relatórios Técnicos no SUAS

7Serviços Socioassistenciais da Proteção Social Básica ? PSB

Serviços oferecidos pelos CRAS e CREAS aos usuários do SUAS
24 págs.
Serviços oferecidos pelos CRAS e CREAS aos usuários do SUAS
01:00:00
Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais e PAIF
14 págs.
Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais e PAIF
PAIF. Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família - Cristina Freires
19 págs.
PAIF. Serviço de Proteção Integral ás Famílias - Cristina Freires
SCFV. Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos - Jailma Galdino
13 págs.
Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos e Proposta Político Pedagógica
37 págs.
SCFV. Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculo - Jailma Galdino
Diferenças entre CRAS e CREAS
O que é Relatório Social e quais são os tipos?
O que é Relatório Social e quais são os tipos
4 págs.
Modelo de relatório de atividades do CRAS e CREAS
74 págs.

8Serviços de Proteção Social Especial de Média Complexidade

Dialogando sobre a Proteção Social Especial de Média Complexidade na Pandemia!
01:57:49
PAEFI ? PROTEÇAO E ATENDIMENTO ESPECIALIZADO A FAMILIAS E INDIVIDUOS

9Serviço Especializado em Abordagem Social

Programa Novo Olhar: confira o trabalho das equipes de abordagem social
02:45
Conhecendo a SUBAS #17 - SERVIÇO DE ABORDAGEM SOCIAL | Isabelle Colares
03:11
Serviço Especializado em Abordagem Social - Semas Cabo Frio
10:50
Americana | SEAS - Serviço Especializado em Abordagem Social
01:01
Serviço Especializado em Abordagem Social para Pessoas em Situação de Rua - Rio Branco-AC
02:34
Serviço Especializado em Abordagem Social - Itapira-SP
00:52
SERVIÇO DE ABORDAGEM SOCIAL - Magé-RJ
01:51
Nesse novo "O que é?" falaremos sobre Abordagem Social, que é mais um dos serviços do CREAS - Taboão da Serra-SP
01:35
Inclusão da população em situação de rua no Cadastro Único
12:53

10Serviços de Proteção Social Especial de Alta Complexidade

11Trabalho Social com Famílias

Instrumentos do Serviço Social para trabalhar a Educação Sexual - ETUANY RANGEL
01:10:00
Mapeamento socioterritorial para qualificar a atuação profissional
01:13:47

12Benefícios Eventuais

Benefícios Eventuais e Direitos Socioassistenciais
18 págs.
Benefícios Eventuais e Direitos Socioassistenciais
01:00

13Instrumentais Centro de Referência de Assistência Social

Questionário semiestruturado para entrevista social coletiva e individual.
7 págs.
Questionário semiestruturado para entrevista social coletiva e individual
01:19:09
As etapas e técnicas da entrevista
4 págs.
Instrumentos do Serviço Social para trabalhar a Educação Sexual - ETUANY RANGEL
18 págs.
Elaboração e redação de Relatório Social
25:47
Redação e elaboração de relatório Social
11 págs.

14Relação do SUAS com o Sistema de Justiça

Nota Técnica 2 MDS/SNAS - Relação do SUAS e Sistema de Justiça
01:17:59
Nota Técnica sobre a relação entre o Sistema Único de Assistência Social- SUAS e os órgãos do Sistema de Justiça
16 págs.

15Cadastro único

Vídeo 1 - O que é e como acessar o aplicativo para dispositivos móveis e versão web?
02:16
Vídeo 2 - Como consultar dados cadastrais pelo novo aplicativo ou site?
01:44
Vídeo 3 - Como fazer o pré-cadastro?
04:43
Tutorial do novo aplicativo do Cadastro Único
01:30

16Clube da Leitura CRAS e CREAS

Clube da Leitura CRAS e CREAS Raquel Raichelis 23/02/2022
25:56

17Dinâmicas para trabalho em grupo

Dinâmica para gestantes sobre preocupações e anseios
02:55
Dinâmica para gestantes com balão
01:32
Dinâmicas Quebra-Gelo (descontração)
1 pág.
Dinâmica de interação para conhecer os nomes das pessoas do grupo
1 pág.
Dinâmica da " Qualidade pessoal"
1 pág.

18Biblioteca do SUAS

CADERNO DE ORIENTAÇÕES - Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família e Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos
36 págs.
Caderno_IGDSUAS
48 págs.
Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais
64 págs.
Reunião da CIT 2023
Saberes SUAS | 1ª Aula Magna: Emergência e Calamidades
Saberes SUAS | 2ª Aula Magna: Emergência e Calamidades
3ª Aula Magna do Saberes SUAS
Saberes SUAS | 4ª Aula Magna Emergências e Calamidades no SUAS
5ª Aula Magna do Saberes SUAS
Caderno de Orientações Técnicas programa Acessuas Trabalho
Combate ao Trabalho Escravo e Tráfico de Pessoas no SUAS
SIPC | Sistema Integrado de Prestação de Contas
Webinário sobre o BPC
Encontro Nacional de Acolhimento Familiar

MAIS 15 MÓDULOS ESCONDER 15 MÓDULOS

Professores(as)

Etuany Martins Rangel

Doutora e Mestre em Políticas Sociais pela Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro (PPGPS/UENF). Pós-Graduada em Gestão de Políticas Públicas

FAQ

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Acesso por 1 ano

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Opinião dos alunos que se matricularam

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320 horas de carga horária
80 aulas
18 módulos
Última atualização 12/06/2023
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CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DO SITE IDEIA CRIATIVA CURSOSIDENTIFICAÇÃO DAS PARTES CONTRATANTESCONTRATANTE: Portador dos dados informados no momento do cadastro e arquivados em nosso banco de dados, identificado por login e senha, doravante chamado de ALUNO.CONTRATADA: Professor Davi Barbosa CURSOS, inscrita no CPF sob o no 020.10799.925, com sede administrativa na Rua Manoel Pedro da Silveira, 475, Bairro Ana Lucia, CEP 44380-000, Cruz das Almas - BA.CLÁUSULA PRIMEIRA - SERVIÇO PRESTADO:1.1. Este Contrato de Prestação de Serviços diz respeito às partes citadas acima e aplica-se ao uso dos serviços oferecidos pela contratada por meio de seu site na internet, disponível no endereço eletrônico. http://ideiacriativa.eadplataforma.com/1.2. Todo contratante que pretenda utilizar os serviços da contratada deve obrigatoriamente aceitar e cumprir as cláusulas deste contrato.1.3. O curso se orienta pelo prazo estabalecido na grade, de acordo com a carga horária.1. 4. Em casos de desistencia e devolução o prazo garantido por lei é de 30 dias.CLÁUSULA SEGUNDA - DISPONIBILIZAÇÃO DOS CURSOS:2.1. A contratada se compromete a disponibilizar ao aluno acesso ao(s) curso(s) adquiridos(s) durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, salvo por imprevistos ou motivos de força maior.2.2. A contratada se compromete a manter o sistema em pleno funcionamento, dando condições técnicas e pedagógicas para o bom andamento do curso, disponibilizando equipe de suporte via atendimento online, telefone e e-mail.2.3. Todos os cursos são disponibilizados em formato eletrônico, contando com apostilas digitais que podem ser arquivadas e/ou impressas pelo aluno. Todos os cursos cumprem com um conteúdo programático, disponível na página de "detalhes" de cada curso. Alguns cursos contam com recursos adicionais, como conteúdo interativo, vídeo-aulas e outros materiais de apoio.2.4. A contratada se compromete a disponibilizar o acesso ao curso pelo tempo que for necessário para que o aluno possa concluí-lo, o prazo limite para conclusão é de 36 meses após a data da compra. Nos cursos da área de Informática, realizados por meio de vídeo-aulas interativas, a contratada se compromete a disponibilizar o acesso à aula em que o aluno se encontra, pelo tempo que for necessário para concluí-la, respeitando o prazo limite de 36 meses. No Curso de Inglês, o pagamento dá acesso ao curso pelo prazo de 3 meses, sendo que a renovação ocorre por opção do aluno, durante ou após este período.2.5. Cada curso conta com uma carga horária estimada, porém não há nenhuma obrigatoriedade por parte do aluno em finalizar o curso dentro desta carga horária. O tempo de conclusão varia exclusivamente de acordo com a disponibilidade e o ritmo de estudo do aluno, este tempo pode ser maior ou menor do que a carga horária inicialmente estimada para o curso. No Curso de Inglês, a carga horária emitida junto ao certificado é a quantidade de horas reais que o aluno permaneceu estudando na plataforma.2.6. Dos cursos preparatórios para concurso com duração mínima de 6 meses, fica o contratante obrigado a pagar a mensalidade de 6 meses, podendo ser renovado por igual período.CLÁUSULA TERCEIRA - DEVERES DA CONTRATADA:3.1. Disponibilizar ao aluno o material didático em formato eletrônico para acompanhamento do curso.3.2. Disponibilizar uma equipe de tutoria para auxiliar o aluno em dúvidas referentes ao conteúdo do curso.3.3. Fornecer acesso a um certificado de conclusão de curso aos alunos concluintes com aproveitamento igual ou superior a 60%.3.4. Caso o aluno não atinja o aproveitamento mínimo, caberá à contratada, mediante solicitação do aluno, conceder nova chance para o aluno fazer as avaliações, sem custo adicional.CLÁUSULA QUARTA - DEVERES DO ALUNO:4.1. Ao se cadastrar, o aluno compromete-se a fornecer informações verdadeiras e completas, conforme solicitado na página de cadastro.4.2. É responsabilidade do aluno providenciar os recursos técnicos, tais como computador e acesso à internet para acessar os cursos do site.4.3. É dever do aluno entrar em contato com a equipe de Atendimento do site caso qualquer problema ou imprevisto ocorra durante o curso.4.4. O aluno se compromete a acessar o conteúdo disponível para cada curso contratado, estudar e posteriormente fazer as avaliações.4.5. Caso tenha intenção de receber o certificado de conclusão do curso, é dever do aluno participar de todas as atividades da plataforma para posterior liberação do certificado.5.1. Os cursos são disponibilizados no formato pré-pago, ou seja, são liberados para acesso apenas após a confirmação do pagamento efetuado.5.2. Cada curso possui um valor específico, que ao ser pago dá o direito ao aluno de participar do curso inteiro, conforme a programação disponibilizada. Todos os cursos são pagos uma única vez. Não há nenhum tipo de mensalidade ou custo adicional a ser pago, exceto no Curso de Inglês, em que o pagamento dá acesso pelo período de 3 meses, sendo que a renovação ocorre por opção do aluno, durante ou após este período.5.3. O aluno se compromete a guardar o comprovante do(s) pagamento(s) efetuado(s) para caso surja a necessidade de confirmar alguma informação.5.4. O aluno pode iniciar o curso imediatamente após a confirmação do respectivo pagamento.5.5. As formas de pagamento disponíveis são: Boleto Bancário, Cartão de Crédito,  Depósito Bancário ou transferência Eletrônica. Os prazos de liberação do(s) curso(s) são:(i) Boleto Bancário: liberado automaticamente em 1 dia útil após o pagamento.(ii) Cartão de Crédito / Débito Online: liberado automaticamente após a confirmação do débito realizado. Esta confirmação quase sempre ocorre alguns poucos segundos após o aluno finalizar a transação. Em alguns casos raros, a administradora do cartão pode levar um período maior para analisar e autorizar o débito.(iii) Depósito Bancário: Em caso de depósito bancário ou transferência Eletrônica em uma de nossas contas, o aluno deve entrar em contato com a equipe de atendimento via atendimento online, telefone (WhatsApp), (75)9.9183-1408, ou pelo e-mail editorazoe@hotmail.com e informar todos os dados do depósito efetuado (como valor exato, banco, data, hora e códigos de controle disponíveis no comprovante). O prazo de liberação é de 1 dia útil após o recebimento dessas informações.5.6. O parcelamento está disponível para pagamento via Cartão de Crédito. Para pagamento parcelado, há uma pequena taxa de juros cobrada diretamente pela administradora do cartão.5.7. O pagamento parcelado via depósito em conta ou transferência deve ser combinada a parte e com preenchimento de ficha de compromisso.5.8. Contas depósito ou transferência:<ul style="margin-bottom:0cm;"><li>Banco Bradesco.</li></ul>Agência: 3025.Conta corrente ou poupança: 13599-2Davi Barbosa. CPF 020.107.999-25 <ul style="margin-bottom:0cm;"><li>Banco Itau</li></ul>Agência: 6372.Conta Corrente: 09327-5Davi Barbosa. CPF 020.107.999-25 <ul style="margin-bottom:0cm;"><li>Caixa econômica Federal.</li></ul>Agência: 3803Poupança: 0005-7Operação 013.Davi Barbosa. CPF 020.107.999-25 <ul style="margin-bottom:0cm;"><li>Banco do Brasil</li></ul>Agência: 4495-4Conta corrente ou poupança: 14.498-3Poupança variação 51.Davi Barbosa. CPF 020.107.999-25 CLÁUSULA SEXTA - TUTORIA:6.1. A contratada compromete-se a disponibilizar uma equipe de tutoria, formada por um ou mais profissionais, para tirar dúvidas dos alunos durante o curso.6.2. O contato com a equipe de tutoria é disponibilizado após o início do curso através de formulário de contato no site e/ou e-mail. No Curso de Inglês, a tutoria ocorre por meio das aulas com tutores nativos, em grupo (sem custo adicional) ou individuais (adquirindo créditos), com som e imagem.6.3. As dúvidas devem ser enviadas exclusivamente com a intenção de esclarecer algum tópico ou ponto que não tenha ficado claro durante o curso, não sendo obrigação da equipe de tutoria tratar dúvidas que não sejam relacionadas às matérias abordadas no curso.6.4. O aluno poderá utilizar o apoio da equipe de tutoria durante todo o curso e por até 7 dias após a conclusão.6.5. Fica fixado o prazo máximo de 2 dias úteis para a resposta da equipe de tutoria a qualquer questionamento do aluno.CLÁUSULA SÉTIMA - CERTIFICADO:7.1. Todos os alunos concluintes com aproveitamento mínimo de 60% devem receber um certificado de conclusão.7.2. O certificado de conclusão online será disponibilizado para impressão imediatamente após a conclusão do curso. Não enviamos certificado impresso. O certificado será disponibilizado apenas no formato digital.7.3. O certificado de conclusão é librado diretamente no perfil do aluno. A contratada não se responsabiliza por informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo aluno bem como preenchimento de nome etc.7.4. Caso seja necessária a inclusão de alguma informação adicional no certificado de conclusão, a solicitação deve ser feita antes da conclusão do respectivo curso e somente pelo email editorazoe@hotmail.com.7.5. Caso o certificado enviado ao aluno retorne ao endereço da contratada por endereço incorreto e/ou caso haja qualquer irregularidade ocasionada por erro do aluno, é facultado ao aluno optar por uma das opções abaixo:7.6. Os certificados dos cursos são válidos em todo o Brasil como certificados de cursos livres e de atualização ou qualificação profissional, de acordo com a Lei no 9394/96, Decreto no 5154/04 e Deliberação CEE 14/97.7.7. Os certificados expedidos não são válidos como certificados de cursos de graduação/ensino superior ou técnico.7.8.  Dos cursos preparatórios para concurso não serão emitidos certificados salvo acordo prévio e pagamento de taxa a combinar.CLÁUSULA OITAVA - PROGRAMA DE FIDELIDADE E ESTORNO:8.1. A devolução do valor pago só será possível no prazo máximo de sete dias após o pagamento e exclusivamente se não houver havido acesso e download das aulas e dos materiais dispostos no ambiente virtual de aprendizagens.8. 2 . O estorno será proporcional à porcentagem não acessada do curso.8.3. Os cursos híbridos  com encontros presenciais serão complementados com estudos online para justificar o certificado e a carga horário. 8.4. Os encontros presenciais são de aulas práticas, a parte teórica fica disponível na plataforma por 3 anos.CLÁUSULA NONA - POLÍTICA DE PRIVACIDADE:9.1. A contratada compromete-se a não divulgar ou comercializar as informações de seus alunos. Todos os dados de cadastro são armazenados em um banco de dados protegido e sigiloso.CLÁUSULA DÉCIMA – DA REVISÃO DOS CURSOS E DA CERTIFICAÇÃO DE ALUNOS VETERANOS COMO TUTORES.10.1. Todo aluno que participou de algum curso presencial tem o direito de participar dos cursos presenciais pela segunda ou mais vezes, em qualquer cidade do Brasil, para  revisar os assuntos como tutores dos novos alunos e recebendo certificado de tutoria de 120 horas, cumprindo os seguintes requisitos:(i). Indicar um novo aluno para o curso presencial;(ii). Realizar a reserva com antecedência mínima de 30 dias a data do curso presencial;(iii) Ter estudado todo o material didático do ambiente virtual de aprendizagens.CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - DISPOSIÇÕES FINAIS:11.1. É expressamente proibida a distribuição da totalidade ou de parte do conteúdo do curso sem autorização expressa e escrita da contratada, bem como é proibido o uso do material didático para quaisquer outros fins que não seja exclusivamente o de estudo do aluno que se inscreveu e fez o pagamento.11.2. A compra de curso(s) pelo aluno não dá o direito de reutilizar ou revender o material de estudo a terceiros sob pena de responder juridicamente por isso, arcar com as custas e pagar o valor do curso multiplicado pelas vezes que repassou ou compartilhou o material protegido da marca Ideia Criativa Cursos e Professor Davi Barbosa.11.3. Em nenhum caso a contratada ou seus fornecedores poderão ser responsabilizados por quaisquer danos ocasionados.11.4. As partes, de comum acordo, elegem o Foro da comarca de Cruz das Almas - Ba para dirimir toda e qualquer questão oriunda do presente contrato, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.